Корзина
83 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Интернет-магазин детской обуви Налетайка
+380673201828
+380673201828
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Понравилась обувь, но хочу ее заказать через неделю. Можно ее как-то забронировать?

    Свяжитесь с нами, мы всегда стараемся идти на встречу нашим покупателям, обычно мы просим оставить небольшой залог, если понимаем, что модель могут вскоре забрать. Если Вы передумаете - мы вернем залог, не волнуйтесь :)
  • Я видела такую же модель как у вас на сайте в Киеве, но она стоила намного дороже, может быть у Вас ненастоящая обувь?

    Все у нас настоящее :). Разница в цене, как правило, вызвана необходимостью платить высокую арендную плату. Мы не снимаем большого помещения под оффлайн-магазин, и, следовательно, лишены арендного бремени.
  • Товар у вас в наличии, или вы его откуда то пересылаете?

    Все товары, представленные на сайте, находятся у нас на складе. По дропшипингу мы не работаем. 
  • А где можно померять?

    У нас есть небольшой оффлайн магазин в Обухове, на "Ранковом рынке".
  • Если нам не подойдет обувь, можно ее вернуть?

    Мы осуществляем возврат/обмен товара в течении 14 дней с момента его получения покупателем. С Вашей стороны не должно быть повреждения/порчи обуви, а также ее эксплуатации. 

    Обратную посылку (если доставка осуществлялась почтовой службой) оплачивает покупатель. Но, в случае обнаружения брака, или ошибки со стороны команды интернет-магазина, мы осуществляем возврат за свой счет.

  • Как происходит возврат товара?

    Очень быстро. Вы связываетесь с нами по указанным на сайте контактам. Мы согласовываем обратную доставку и способ возврата денег. Ничего заполнять не нужно.
  • Нам понравилась ваша обувь, но не уверены с размером, как быть?

    Свяжитесь с нами и расскажите какая модель Вас интересует. Мы посоветуем размер, исходя из особенностей ноги Вашего ребенка, если модель/размер Вам не подходят, так прямо об этом и скажем :) . У нас нет ни малейшей заинтересованности отправить неправильный товар. И да, мы не будем надоедать звонками с предложением что-то у нас купить в последующем. 

    Очень часто мы меряем обувь на своих детях и присылаем фото на Ваш телефон. Не стесняйтесь об этом просить.