Поширені питання
Нам сподобалася ваша взуття, але не впевнені з розміром, як бути?
Зв'яжіться з нами і розкажіть яка модель Вас цікавить. Ми порадимо розмір, виходячи з особливостей ноги Вашої дитини, якщо модель/розмір Вам не підходять, так прямо про це і скажемо :) . У нас немає ні найменшої зацікавленості відправити неправильний товар. І так, ми не будемо набридати дзвінками з пропозицією щось у нас купити в подальшому.
Дуже часто ми міряємо взуття на своїх дітях і надсилаємо фото на Ваш телефон. Не соромтеся про це просити.
Як відбувається повернення товару?
Дуже швидко. Ви зв'язуєтеся з нами по вказаним на сайті контактам. Ми погоджуємо зворотню доставку і спосіб повернення грошей. Нічого заповнювати не потрібно.Якщо нам не підійде взуття, можна її повернути?
Ми здійснюємо повернення/обмін товару напротязі 14 днів з моменту його отримання покупцем. З Вашого боку не повинно бути пошкодження/псування взуття, а також її експлуатації.
Зворотний посилку (якщо доставка здійснювалася поштовою службою) оплачує покупець. Але, у разі виявлення браку або помилки з боку команди інтернет-магазину, ми здійснюємо повернення за свій рахунок.
А де можна поміряти?
У нас є невеликий оффлайн магазин в Обухові, на "Ранковом ринку".Товар у вас в наявності, або ви його звідкись пересилаєте?
Всі товари, представлені на сайті, знаходяться у нас на складі. За дропшипингу ми не працюємо.Я бачила таку ж модель як у вас на сайті в Києві, але вона коштувала набагато дорожче, може бути у Вас несправжня взуття?
Все справжнє :). Різниця в ціні, як правило, викликана необхідністю платити високу орендну плату. Ми не знімаємо великого приміщення під оффлайн-магазин, і, отже, позбавлені орендного тягаря.Сподобалася взуття, але хочу її замовити через тиждень. Можна її якось забронювати?
Зв'яжіться з нами, ми завжди намагаємося іти на зустріч нашим покупцям, зазвичай ми просимо залишити невеликий заставу, якщо розуміємо, що модель можуть незабаром забрати. Якщо Ви передумаєте - ми повернемо заставу, не хвилюйтесь :)
